Kriz anında danışan için dijital güvenlik planı nasıl kurulur?

Kriz anındaki bir danışana sunulacak en kötü seçeneklerden biri, tek bir “yardım çağır” butonudur. Bu buton danışana ne yapması gerektiğini söylemez, sadece sorunu bir başkasına devreder — ve o başkası (psikolog, acil hat) her zaman anında ulaşılabilir olmayabilir. Klinik literatürde bu boşluğu doldurmak için geliştirilmiş, kanıta dayalı bir model var: Stanley-Brown Güvenlik Planı.

Güvenlik Planı modeli nedir

Barbara Stanley ve Gregory Brown tarafından geliştirilen bu model, danışanla birlikte önceden (kriz anında değil, sakin bir seansta) hazırlanan altı-yedi adımlı bir yol haritasıdır: kişisel uyarı işaretlerinin tanınması, kendi başına uygulanabilecek başa çıkma stratejileri, dikkat dağıtabilecek sosyal ortamlar/kişiler, güvenilir yardım kişileri, ulaşılabilecek profesyoneller, ortamın güvenli hale getirilmesi ve isteğe bağlı olarak yaşama nedenlerinin hatırlatılması. Kritik nokta: bu plan danışanla birlikte, önceden hazırlanır — kriz anında ilk kez karşılaşılan bir formda değil.

Neden kağıt üzerinde kalan bir plan yetersiz

Danışana seansta kağıda yazılmış bir güvenlik planı verildiğinde, gerçek bir kriz anında bu kağıdı bulmak, okumak ve adımları takip etmek danışanın o anki bilişsel kapasitesinin ötesinde kalabilir. Kriz anında yüksek stres altında karmaşık bir dokümanı aramak yerine, danışanın zaten elinde tuttuğu telefonda, tek dokunuşla erişebileceği bir plan çok daha kullanılabilir.

Dijital planın avantajı: rehberlik, sadece bilgi değil

Bir güvenlik planını dijitalde sadece statik bir metin olarak göstermek yeterli değildir — asıl fark, planın danışanı adım adım yönlendirmesinde ortaya çıkar. Örneğin kriz anı tetiklendiğinde önce sakinleştirici bir nefes egzersiziyle başlamak, ardından danışanın kendi yazdığı uyarı işaretlerini göstermek, sonra sırasıyla kendi başa çıkma stratejilerini ve destek kişilerini önüne çıkarmak — bu, danışanı pasif bir okuyucu değil, planın içinde aktif ilerleyen biri haline getirir.

Psikolog için görünürlük neden önemli

Danışanın kriz anları psikolog için görünmez kalmamalı. Bir kriz tetiklendiğinde, çözülmemiş olması ve seans gündemine taşınabilmesi, psikoloğun bir sonraki seansa bu bilgiyle hazırlanmasını sağlar — danışan anlatmayı unutsa veya istemese bile.

Resorim’de Güvenlik Planı nasıl çalışır

Resorim’de Stanley-Brown temelli dijital güvenlik planını panelde psikolog hazırlar; danışan kriz anında SOS ekranını açtığında önce tam ekran bir nefes egzersiziyle karşılaşır, giriş ve çıkışta yoğunluğu değerlendirir, ardından kendi güvenlik planındaki uyarı işaretlerini, başa çıkma adımlarını ve destek kişilerini tek dokunuşla görür. Çözülmemiş kriz kayıtları psikoloğun panelinde öne çıkar ve danışan isterse kaydı doğrudan seans gündemine taşıyabilir.

Bu modülün klinik gerekçesini ve diğer kriz desteği araçlarını özellikler sayfamızda inceleyebilirsiniz.